Privacy Policy
Fysiotherapie Anne Frank hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy wil ik heldere en transparante informatie geven over hoe ik omga met persoonsgegevens.
Ik doe er alles aan om uw privacy te waarborgen en ga daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Fysiotherapie Anne Frank houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Ten behoeve van deze wet stel ik u met deze verklaring op de hoogte van de doelen, methode en bewaartermijn van de gegevens en tevens geef ik aan welke gegevens ik van u verzamel.
In het geval van verstrekking van uw gegevens aan derden, zoals verwijzers, andere (para) medische
disciplines en andersoortige (zoals rechtsbijstand, schadeletsel) vraag ik altijd vooraf uw nadrukkelijke toestemming.
Te allen tijde kunt u deze toestemming intrekken.
Welke gegevens verzamel ik van u?
-Gegevens die belangrijk zijn voor de fysiotherapeutische behandeling.
Het gaat hierom NAW gegevens, BSN nummer, geslacht, geboortedatum, verzekeringsgegevens, huisarts/specialist, telefoonnummer, E- mailadres, beroep en opleiding.
-Het behandeldossier, bestaat uit informatie over de klacht waarvoor u wordt behandeld, procedurevoorstel, medische voorgeschiedenis, diagnostische verrichtingen en bevindingen, behandelplan, eventuele gegevens van de verwijzer en/of opgevraagde medisch informatie van andere betrokken disciplines zoals artsen/ specialisten.
-Cliëntgegevens t.b.v. (medische) training en kwaliteitsdoeleinden: geanonimiseerd waar mogelijk in het kader van supervisie/intervisie, deskundigheidsbevordering, inhoudelijke toetsing van de behandelkwaliteit. In het kader van de kwaliteitsdoeleinden maakt de praktijk gebruik van uw
E-mailadres om u een tevredenheidsenquête te kunnen sturen.
Bent u verplicht tot het verstrekken van deze gegevens?
Helaas kan ik zonder verstrekking van deze gegevens geen behandelplan voor u maken. Echter u beslist zelf of en welke gegevens ik van u mag verzamelen.
Bewaartermijn
Uw gegevens worden gedurende 15 jaren bewaard bij Fysiotherapie Anne Frank conform Wet op Geneeskundige Behandeling Overeenkomst (WGBO).
Beveiliging
Uw gegevens verzamel ik met behulp van de volgende systemen en methoden:
Intramed (EPD, agenda, check verzekeringsgegevens) en wordt gehosted door Intramed.
Gedurende uw behandeltraject kan extra informatie m.b.t. uw klachten worden verzameld door gerichte vragenlijsten, welke door uw fysiotherapeut worden verstrekt. Bij het retourneren wordt de ingevulde vragenlijst direct gekoppeld aan uw behandeldossier. Na afloop van uw behandeltraject verzamel ik m.b.v. Qualiview gegevens over de tevredenheid, het retourneren kan indien gewenst anoniem. Rapportages naar verwijzers worden via ZorgMail (een beveiligde mailomgeving) verstuurd of persoonlijk aan u meegeven indien het ZorgMail-adres van de verwijzer onbekend is.
De plaats waar ik uw gegevens bewaar is digitaal in Intramed en wordt gehosted door Intramed. Deze verbindingen worden opgezet vanuit een uniek IP-adres en beveiligd tegen oneigenlijk gebruik middels een wachtwoord dat uitsluitend bij uw therapeut/medewerkers bekend is. Tevens zijn gerichte verwerkingsovereenkomsten afgesloten met de organisatie horend bij reeds genoemde systemen. Zij dragen zorg voor back-ups. Hierdoor borg ik uw gegevens en zijn deze te allen tijde weer terug te halen bij een eventuele crash van het systeem. Belangrijke fysieke documenten (verwijzing e.d.) worden bewaard in afgesloten kasten in een afgesloten ruimte binnen de praktijk en worden vanaf 01-05-2018 gescand en opgeslagen in Intramed. Op de website worden geen persoonsgegevens verwerkt/verstrekt.
Verstrekking aan derden
De gegevens die u aan mij ter beschikking stelt, kan ik aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
Zo maak ik gebruik van een derde partij voor:
-Hosting Intramed
-Het verzorgen van de (financiële) administratie (alleen gegevens t.b.v. de financiële administratie)
-Het verzorgen van Klanttevredenheidsonderzoek (Qualiview)
Ik geef nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee ik geen verwerkersovereenkomst heb afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maak ik hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zal ik de door uw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons-)gegevens bij mij opvraagt. In een dergelijk geval dien ik medewerking te verlenen en ben dan ook verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kan ik persoonsgegevens delen met derden indien u mij hier schriftelijk toestemming voor geeft.
Binnen de EU
Ik verstrek geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Minderjarigen
Ik verwerk enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen onder de 12 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.
Ik verwerk enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen tussen 12-15 jaar)) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger en de minderjarige.
Personen vanaf 16 jaar mogen zelf schriftelijke toestemming geven.
Rechten omtrent uw gegevens
U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven welke ik van u ontvangen heb. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door mij of door één van mijn verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door mij te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij. Ik kan u vragen om u te legitimeren voordat ik gehoor kan geven aan voornoemde verzoeken.
Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vraag ik u hierover direct contact met mij op te nemen. Kom ik er samen met u niet uit dan vind ik dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.
Vragen
Als praktijk fysiotherapie ben ik verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van mijn Privacy Policy, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met mij wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens onder aan dit document.
Contactgegevens
Fysiotherapie Anne Frank
Jan van Bijnenpad 1B
2742 VS Waddinxveen
0182-618652
Fysiotherapie.annefrank@kpnmail.nl
Versie: 3.0 d.d. 02-02-2020